Política de Devoluciones, Garantías y Reembolsos

distribuidor.com.co · redactada según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

1. Derecho de Retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, con sus empaques originales y sin señales de uso.

2. Garantías

Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de la factura. La garantía no cubre daños por mal uso, humedad, golpes o manipulaciones no autorizadas.

3. Reembolsos

Una vez aceptada la devolución o el retracto, el reembolso se gestionará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, según el medio de pago utilizado durante la compra.

4. Contacto para Trámites

Para iniciar cualquier proceso de garantía o devolución, por favor comuníquese a:

• Correo: [correo electrónico de contacto]
• WhatsApp: [número de WhatsApp]
• Dirección: [dirección física, ciudad]