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1. Objeto
distribuidor.com.co es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de productos de tecnología (computadores, redes y conectividad, cámaras y seguridad electrónica, impresión, periféricos, almacenamiento, entre otros), operando como distribuidor autorizado de las marcas que comercializa.
2. Naturaleza del sitio y de los productos
TungoNet garantiza que los productos ofrecidos en distribuidor.com.co son 100% originales y cuentan con el respaldo de garantía oficial del fabricante, sin perjuicio de la garantía legal mínima establecida en la Ley 1480 de 2011. Las imágenes de los productos son referenciales; el color, empaque o accesorios pueden presentar variaciones menores frente a la fotografía publicada, sin afectar las características esenciales del producto.
3. Capacidad legal
El uso del sitio y la realización de compras están reservados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, conforme a la legislación colombiana. Si actúa en nombre de una empresa, declara contar con la autorización necesaria para vincularla a estos términos.
4. Registro y cuenta de usuario
Para comprar puede registrarse creando una cuenta o hacerlo como invitado. Usted es responsable de la veracidad de la información suministrada y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. TungoNet no se hace responsable por el uso indebido de una cuenta derivado de la negligencia del usuario en la custodia de sus datos de acceso.
5. Precios y disponibilidad
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique, salvo que se indique lo contrario. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, aunque cualquier pedido ya confirmado y pagado se honra al precio pactado en el momento de la compra. En caso de un error evidente de digitación en el precio de un producto, TungoNet se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el valor pagado, informando previamente al cliente.
6. Proceso de compra
La compra se formaliza siguiendo los pasos descritos en nuestra página “Cómo Comprar”: selección de productos, revisión del carrito, ingreso de datos de envío, selección de transportadora y medio de pago, y confirmación del pedido. El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez confirmado el pago (o, en el caso de pago contra entrega, una vez confirmado el pedido).
7. Medios de pago
Aceptamos PSE, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y pago contra entrega, según disponibilidad para su ciudad y transportadora. Los pagos en línea son procesados por pasarelas de pago certificadas; TungoNet no almacena directamente los datos de su tarjeta.
8. Envíos, devoluciones y garantías
Las condiciones de despacho, tiempos de entrega, derecho de retracto, cambios y garantías se rigen por nuestra Política de Envíos y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y estructura) es propiedad de TungoNet o de sus respectivos titulares (fabricantes y marcas distribuidas) y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y expresa.
10. Uso permitido del sitio
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11. Limitación de responsabilidad
TungoNet no será responsable por: interrupciones del servicio derivadas de causas de fuerza mayor o caso fortuito, retrasos en la entrega atribuibles a la transportadora seleccionada, ni por el uso indebido que el usuario haga de los productos adquiridos. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011.
12. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.
13. Modificaciones
TungoNet podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización y aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a las autoridades judiciales o administrativas competentes (incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en asuntos de protección al consumidor), en la ciudad de Medellín.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a soporte@distribuidor.com.co o al WhatsApp 304 587 0113.